電話熱線服務(wù)（免費(fèi)）

全年365天、每周7x24小時(shí)400電話服務(wù)（400-867-6628）。 用戶可以在直接以電話聯(lián)絡(luò)公司技術(shù)工程師，詢問問題解決之道，報(bào)告產(chǎn)品瑕疵，詢問文件說明，尋求技術(shù)指導(dǎo)等問題。

E-MAIL支持服務(wù)（免費(fèi)）

全年365天、每周7x24小時(shí)E-mail服務(wù)支持。

E-mail：puxun@pxebattery.com

遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)（免費(fèi)）

公司建立技術(shù)支持與響應(yīng)中心，設(shè)置專人進(jìn)行7×24小時(shí)值班。本公司在用戶授權(quán)的情況下，可及時(shí)為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析和解決。

現(xiàn)場支持服務(wù)

在需要的情況下，本公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師及時(shí)到現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)。公司的技術(shù)工程師將置身于用戶環(huán)境中，細(xì)致入微地體驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，與用戶面對面的交流探討，進(jìn)行可靠、有效的故障預(yù)測、問題追蹤、異常排除、系統(tǒng)優(yōu)化。

培訓(xùn)支持服務(wù)

根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應(yīng)用案例演示，同時(shí)提供相關(guān)培訓(xùn)資料。

跟蹤回訪服務(wù)（免費(fèi)）

1、提供用戶跟蹤服務(wù)，隨時(shí)記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項(xiàng)目完成后將不定期回訪用戶。

2、定期地向用戶寄資料，提供新功能、新技術(shù)和新動(dòng)向的介紹。